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Resolución de litigios de la UE (Online Dispute Resolution)
1. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea dejó de aceptar nuevas denuncias el 20 de marzo de 2025 y será desactivada permanentemente el 20 de julio de 2025.
2. Puede encontrar información sobre organismos alternativos de resolución de litigios (ADR) en la página de la Comisión Europea (“Consumer Redress in the EU”).
3. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de mediación para consumidores según el VSBG.


Procedimiento de resolución de litigios ante organismos de mediación para consumidores
Informamos que no estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante este u otro organismo de mediación conforme a la legislación alemana de resolución de litigios de consumo.